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常见问题

如何解决外地客户信任问题?看做环保空调的昌鸿是如何解决的吧!

外地客户必读

首先一个客户从网上了解环保空调,然后了解到了昌鸿公司,如果谈到下面一步的话,首先要解决的就是信任问题,包含客户对我们的信任,也包含我们对客户的信任 ,那如何解决这个问题那那 ,那如何解决这个问题呢?

首先要解决客户信任我们的问题,怎么解决呢?

客户对我们的信任问题解决方法

硬件:比如ISO质量认证书、做代理的有厂家代理授权书、企业登记执照、税务登记证,成功案例,优秀企业证书等等,一切用书面可以表明的东西。

软件:良好的沟通技巧让客户觉得你是一个有良好信誉的人,是一个真正做事的人,他相信你就会相信你的公司。
刚开始客户不可能对你非常信任,但是可以告诉他:我们可以先尝试着小金额合作,信用是要经过时间来证明的,希望您可以给一个机会,这样您也多一个选择,如果我们的产品质量和价格都比竞争对手要好,为什么不和我们合作呢。

我们对客户的信任:
如果是不了解的客户,又是在外地的客户,款到发货,或者让跟物流签署协议,让物流代收货款等等。

这时候客户就会了解昌鸿公司到底是做什么的,主要服务有做哪些,公司成立多久,做过多少成功案例,在业界的口碑怎么样?

【了解昌鸿】
东莞市昌鸿冷冻机电设备有限公司位于具有中国-制造业名城之称的东莞产业名城,是一家专业从事节能、通风、换气、制冷、制热、加湿、除湿系统产品销售、安装及售后保养的企业。

自2002,短短10年时间,我们不断变化不断进步。我们奉行一个观点“任何一个企业都是伴随着不断解决自身存在的问题而发展的”,所以替客户解决问题的同时,我们更注重自我素质和修养的修炼,昌鸿公司专业服务项目有科瑞莱水空调水冷空调环保空调冷风机(正压系统) 水帘湿帘风机(负压系统);环境加湿、除湿;中央空调工程;中央冷库工程;除尘系统、排风系统
【外地客户专区】
昌鸿公司70%是外地客户

昌鸿分别在东莞、虎门、厚街、长安、塘厦、樟木头、凤岗、石排、清溪、黄江、深圳、龙岗、龙华、宝安、沙井、横岗、珠海、斗门、广州、番禺、从化、花都、增城、中山、江门、鹤山、佛山、顺德、、三水、高明、清远、惠州、博罗、淡水、惠阳、河源、湛江、肇庆、四会、茂名、汕头、潮州、梅州、韶关科瑞莱等,全国客户目前分布于北京、天津、上海、南京、青岛、青海、沈阳、辽宁、浙江、江苏、安徽、海南、云南、四川、成都、重庆、贵州、山东、山西、河南、河北、陕西、吉林、甘肃、宁夏、内蒙古、西藏、新疆、湖南、湖北、江西、广西、广东、福建、台湾、香港、澳门科瑞莱环保空调、车间空调、水冷空调、冷风机,水空调工程安装。我们拥有完善针对外地客户的工作流程与经验,地域不再是限制因素。凭着十年的销售、安装、保养、维修科瑞莱环保空调,目前已有终端客户群2700多家,实例遍布珠三角;公司相继为李宁、本田、丰田、比亚迪、七喜、宝钢、徐福记、日之泉等知名企业服务过;专业值得信赖!

经过这些年的努力,昌鸿公司已经掌握了一套远程项目操作模式,故无须担心因为距离的原因而影响到项目的合作,您只需给我们一个电话,昌鸿就会尽快将您的事情处理好。
注:
一、合作前,请客户认真阅读以下几条建议:

1、建议您多花点时间来了解昌鸿 (至少您得用一两个小时的时间来了解昌鸿,特别是它的理念、做过的案例)
[因为彼此的欣赏和信任才会有良好的合作,我们不想出现您盲目的选择或者抛弃昌鸿]
2、建议您多关注昌鸿所服务的外地客户案子
[ 被行业同行推荐最多的蒸发式冷气机冷风机、水帘风机专业服务公司其公司40%业务来自同行推荐30%来自客户转介绍]
3、建议客户若时间充分可以安排公司项目负责人前来昌鸿公司考察
[若前期需昌鸿项目组同事出省考察,其双程机票及住宿费必须由客户方承担,相信这并不是阻拦我们合作的因素]

二、对于远程客户 , 昌鸿的操作步骤为:
1、可以由客户公司邀请昌鸿项目组代表赴实地考察(来回机票必须由对方公司承担),或者由客户公司来昌鸿公司面谈,了解项目的具体状况,您也可以通过给我们快递资料或者 E-MAIL 资料并及时通过电话沟通的方式来了解您的需求。
2、方案评估及探讨项目中需要服务的内容及费用
3、方案确定甲、乙双方签订合同,支付工程(设备)预付款
4、双方成立项目小组,并在各公司内部展开对项目工作的协调(涉及到的部门如:保安科、电工部、行政部、采购部、财务部)
5、昌鸿工程部小组接收工程项目工程单,小组展开项目前期的材料准备
6、在双方约定的时间内配送主机设备及配套材料到工程所在地,并签收送货清单及支付甲方(昌鸿)部分设备款
7、项目组再次与乙方(客户)确定安装主机设备位置,开始分工全面展开工作。(此时乙方需同时将水电迁移到主机旁,以致项目工程的顺利完成)
8、工程完毕验收,培训乙方项目管理操作者使用及保养
9、支付项目余款 。
10、进入产品售后服务系统,全程监控跟进。不定期的为客户提供技术支持和培训升级
(昌鸿提供机组终身免费技术顾问及18型以上核心部件免费保修两年,次要部件保养壹年“保养内容见保养卡”)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

点击次数:  更新时间:2013-08-08  【打印此页】  【关闭